DAFTAR ISI BAB I: KONSEP MUTU DAN DIMENSI MUTU 1 Topik 1.Konsep Mutu 2 Topik 2.Dimensi Mutu Pelayanan Kesehatan 11 BAB II: MENGUKUR MUTU PELAYANAN KESEHATAN 23 Topik 1.Mengukur Mutu Pelayanan Kesehatan 24 Topik 2.Indikator dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan 32 BAB III: PROGRAM QUALITY ASSURANCE 43 Topik 1.Konsep, Proses dan Desain Quality Assurance 44 Topik 2.Tehnik Dalam Quality Ass…